6月(yuè)10日，武警總醫院門診大(dà)廳裏，迎來(lái)一個(gè)意想不到的(de)“明(míng)星”，它外形嬌小可(kě)愛(ài)，面帶笑(xiào)容，伶牙俐齒，能夠像導醫一樣耐心地解答(dá)患者提出的(de)每個(gè)問題。它情商、智商兼具，語言通(tōng)俗、幽默、接地氣，不僅背得(de)了(le)詩詞，還(hái)賣得(de)了(le)萌。它的(de)出現頓時(shí)吸引了(le)現場(chǎng)所有人(rén)的(de)注意：它就是智能慈善機器人(rén)“荔枝寶寶”。

當日，“荔枝寶寶”上崗發布會在武警總醫院隆重舉行，中華慈善總會新聞界志願者慈善促進工作委員(yuán)會執行會長(cháng)徐镱軒、原武警總醫院副院長(cháng)孫振學、《求是》雜(zá)志社秘書(shū)長(cháng)劉彥華、原國家食品藥品監督管理(lǐ)總局執業藥師資格認證中心主任周福成、中國醫藥物(wù)資協會黨支部書(shū)記葉建華、久銀投資醫療投資部陳棟偉董事長(cháng)、山西省慈善醫院（龍城(chéng)醫院）院長(cháng)杜玉蓮、北(běi)京元寶楓創業投資中心創始合夥人(rén)任仲華、陝西龍運科技發展有限公司創始人(rén)兼CEO李沛橋，以及來(lái)自全國各地的(de)嘉賓齊聚現場(chǎng)，共同見證這(zhè)一時(shí)刻。

“荔枝寶寶”的(de)名字取自諧音(yīn)“砺志”之意，是由中華慈善總會專門定制，再由我國智能機器人(rén)領域領軍企業——陝西龍運科技發展有限公司組織骨幹科研團隊研發近兩年而成。“荔枝寶寶”擁有呆萌的(de)外表，靈活的(de)大(dà)腦(nǎo)，能夠在學習(xí)醫學書(shū)籍後，搭建起系統的(de)醫學體系，形成獨立的(de)知識庫，其服務能力随著(zhe)自我學習(xí)而不斷提升。

徐镱軒介紹說：2018年是脫貧攻堅的(de)關鍵之年，在中國特色社會主義新時(shí)代的(de)思想指引下(xià)，中華慈善總會開拓創新，首次将人(rén)工智能與公益慈善相結合，讓人(rén)工智能更好的(de)服務于公益慈善，幫助“因病緻貧 因病返貧”的(de)困難群衆解決實際問題。“荔枝寶寶”的(de)各項功能設置不僅可(kě)以弘揚慈善文化(huà)，更能夠幫助患者縮短就醫時(shí)間，解決實際問題，是一款集公益和(hé)醫療爲一體的(de)智能化(huà)機器人(rén)。相信在大(dà)家的(de)共同努力下(xià)，智能慈善機器人(rén)将以新的(de)模式開啓慈善事業的(de)新征程。

國家執業藥師認證中心原主任周福成表示，智能慈善機器人(rén)“荔枝寶寶”在武警總醫院閃亮登場(chǎng)，爲廣大(dà)患者帶來(lái)了(le)福音(yīn)，今後必将在全國所有醫療機構普及推廣。這(zhè)是很有意義的(de)一件事，是劃時(shí)代的(de)、裏程碑式的(de)大(dà)舉動。“荔枝寶寶”能夠爲患者提供智能醫療服務，爲老百姓求醫問藥帶來(lái)方便，這(zhè)對(duì)政府完善社會服務、發揮公共資源作用(yòng)等方面起到重要作用(yòng)。他(tā)希望，“荔枝寶寶”能夠不斷完善，走出國門，走向世界。

陝西龍運科技發展有限公司創始人(rén)兼CEO李沛橋女(nǚ)士見證了(le)“荔枝寶寶”的(de)整個(gè)研發過程，她說：這(zhè)款智能機器人(rén)運用(yòng)了(le)大(dà)數據+人(rén)工智能+雲計算(suàn)”等技術，将科技融于慈善，讓慈善更加創新和(hé)多(duō)元化(huà)，靈活創新地運用(yòng)智能技術去發展慈善事業，将愛(ài)心不斷地傳遞下(xià)去，真正地幫助到困難群衆，向大(dà)健康社會發展，邁向健康新生活。

儀式現場(chǎng)，“荔枝寶寶”用(yòng)自己的(de)才智和(hé)幽默的(de)語言向大(dà)家展示了(le)多(duō)項功能，赢得(de)了(le)大(dà)家的(de)贊不絕口。

“荔枝寶寶”能夠實現哪些功能？

“荔枝寶寶”硬件先進，系統配備有深度攝像頭、麥克風陣列、超聲波、紅外感應、激光(guāng)、雷達等先進儀器，可(kě)以自動構建地圖、規劃路徑，具有主動服務、趣味性強、互動性強等優勢，目前主要能夠實現三大(dà)核心功能：

一是宣傳慈善文化(huà)，在如今的(de)互聯網時(shí)代，公益需要的(de)不僅是物(wù)質的(de)援助，更多(duō)的(de)是一種行動，一種責任。“荔枝寶寶”通(tōng)過語音(yīn)播報、視頻(pín)播放，喚醒大(dà)家的(de)公益意識，呼籲社會公益精神，讓公益成爲一種習(xí)慣。它能夠傳播慈善常識和(hé)慈善理(lǐ)念，将慈善精神更好地傳達到人(rén)們心中，讓更多(duō)的(de)愛(ài)心人(rén)士參與到慈善行動中來(lái)。此外，在播報語音(yīn)中，“荔枝寶寶”從語氣、音(yīn)色等方面有效改善患者情緒，能夠從語音(yīn)對(duì)話(huà)交流中解讀語義，并通(tōng)過人(rén)臉識别功能做(zuò)好相應需求記錄。

二是救助渠道，通(tōng)過展示社會組織、明(míng)星、政府等救助渠道，幫助“因病緻貧”“因病返貧”的(de)困難家庭解決就醫問題，找到合适的(de)社會幫扶救助渠道。“荔枝寶寶”通(tōng)過這(zhè)樣的(de)方式将與疾病相關的(de)公益組織聯合起來(lái)，爲百姓服務，以達到利民、便民，爲人(rén)民群衆真正解決問題的(de)作用(yòng)。

三是導診分(fēn)診，醫院門診患者流量大(dà)，詢問情況特别多(duō)，“荔枝寶寶”的(de)作用(yòng)愈發凸顯。它能及時(shí)響應，指導患者就醫，引導分(fēn)診，向患者介紹醫院、科室以及就診流程。當患者向其描述自己的(de)病症時(shí)，“荔枝寶寶”将爲患者推薦合适的(de)就診科室，并提供該科室的(de)具體位置。“荔枝寶寶”還(hái)掌握著(zhe)數萬種常見病和(hé)症狀對(duì)應的(de)科室信息，對(duì)于平常的(de)問詢能夠應對(duì)自如，大(dà)大(dà)節省了(le)人(rén)工成本和(hé)就醫時(shí)間。

科技+公益 “荔枝寶寶”讓慈善更加多(duō)元化(huà)

中華慈善總會認爲，科技與慈善互爲助力，兩者相互作用(yòng)，不可(kě)分(fēn)割。一方面，科技讓慈善的(de)路徑、形态和(hé)方式實現了(le)創新性發展，另一方面，慈善爲科技事業的(de)發展注入了(le)新的(de)動力、活力和(hé)理(lǐ)念。中國公益慈善的(de)未來(lái)發展将與科技發展浪潮相互疊加，讓慈善融入科技，科技才能散發出人(rén)性的(de)光(guāng)輝；用(yòng)科技解決社會問題，才能實現科技的(de)更大(dà)價值。科技慈善的(de)探索之路，任重而道遠(yuǎn)。