5月(yuè)29日下(xià)午，第五屆“京交會”開幕第二天，在世界中醫藥服務貿易發展大(dà)會上，爲積極響應“一帶一路”倡議(yì)，探索“一帶一路”對(duì)中國和(hé)沿線國家服務貿易發展帶來(lái)的(de)重要機遇和(hé)助推作用(yòng)，中國醫藥物(wù)資協會部分(fēn)成員(yuán)單位圍繞“一帶一路”倡議(yì)與中醫藥服務貿易新模式、機遇和(hé)挑戰等内容展開對(duì)話(huà)和(hé)討(tǎo)論。會上，小喬機器人(rén)創始人(rén)兼CEO李沛橋受邀發表了(le)題爲“人(rén)工智能服務賦能醫藥行業”的(de)精彩演講。

在演講中，李沛橋女(nǚ)士回顧了(le)人(rén)工智能發展曆史，剖析了(le)當前AI領域的(de)市場(chǎng)現狀和(hé)行業困局，也(yě)分(fēn)享了(le)小喬機器人(rén)在AI+醫療領域的(de)探索以及旗下(xià)産品藥師小喬的(de)主要優勢。

AI行業發展現狀

一、AI爲什(shén)麽會火？

1、大(dà)數據的(de)積累

2、算(suàn)法的(de)進步

3、經商環境的(de)惡化(huà)

二、AI爲什(shén)麽會囧？

1、AI技術發展緩慢(màn)

1950年，馬文·明(míng)斯基提出人(rén)工智能概念以來(lái)，大(dà)半個(gè)世紀已經過去了(le)。他(tā)當時(shí)提出的(de)遠(yuǎn)程問診、機械臂、神經網絡、影(yǐng)像識别等技術，今天似乎才剛剛開始。爲什(shén)麽人(rén)工智能這(zhè)麽長(cháng)時(shí)間沒有得(de)到長(cháng)足發展？原因是人(rén)工智能技術發展非常緩慢(màn)，尤其是人(rén)機交互這(zhè)一世界性難題很難克服，包括Google、Facebook都做(zuò)得(de)很差，中國也(yě)是如此。

2、大(dà)數據的(de)不規範

開展大(dà)數據分(fēn)析一定要有應用(yòng)場(chǎng)景，講求數據的(de)規範性、精準性和(hé)關聯度。IBM Watson搜集的(de)數據看起來(lái)很少，但是在大(dà)數據基礎架構搭建方面比國内強很多(duō)。在搜集病曆數據時(shí)，他(tā)們會向醫院提出大(dà)數據架構，醫生根據架構來(lái)填寫病曆，因此得(de)到的(de)數據有效性和(hé)精确性都高(gāo)很多(duō)。

3、人(rén)的(de)機器智商

醫院裏經常使用(yòng)的(de)達芬奇機器人(rén)，遇到的(de)最大(dà)問題是，專家的(de)專業水(shuǐ)平越高(gāo)，機器人(rén)做(zuò)手術的(de)成功率也(yě)越高(gāo)，效果也(yě)相應地越好。小喬機器人(rén)也(yě)是如此，藥店(diàn)購(gòu)買藥師小喬，如果隻是像增加了(le)一件新的(de)商品，那麽解決問題的(de)效果就不會太好。這(zhè)就要求決策者對(duì)機器人(rén)到底起到怎樣的(de)作用(yòng)要有一個(gè)全面而清醒的(de)認識。

4、人(rén)力的(de)排斥、決策者的(de)決心

近幾年AI發展非常迅速，很多(duō)基層工作人(rén)員(yuán)擔心，自己的(de)工作機會被人(rén)工智能所取代，因此表現出排斥态度。決策者使用(yòng)人(rén)工智能的(de)決心越大(dà)，機器人(rén)的(de)使用(yòng)效果越好。決策者迫切希望降低成本，與機器人(rén)形成很好的(de)互動，這(zhè)樣實現最佳效果。

三、AI爲什(shén)麽會勝？ 

1、經驗無法傳承

好的(de)中醫，尤其是特别有經驗的(de)老中醫，由于傳男(nán)不傳女(nǚ)或者後代對(duì)中醫不感興趣等現象，導緻經驗無法得(de)到傳承。而人(rén)工智能可(kě)以通(tōng)過自身學習(xí)能力，全面掌握這(zhè)些經驗，深度學習(xí)的(de)功能讓它不斷進步。此外，在中醫發展過程中，包括查閱資料、學習(xí)、科學診斷、案例分(fēn)析，都需要通(tōng)過AI深度學習(xí)，提升效率，縮短時(shí)間。

2、人(rén)力成本高(gāo)

以一心堂爲例，藥店(diàn)的(de)人(rén)力成本是房(fáng)租的(de)一倍，房(fáng)租成本是稅金的(de)一倍，稅金是淨利的(de)一倍。國藥在湖南(nán)有一個(gè)店(diàn)面，原本有一名執業藥師和(hé)五名工作人(rén)員(yuán)。他(tā)們研究發現，減少一個(gè)員(yuán)工，相當于多(duō)開一家店(diàn)。使用(yòng)機器人(rén)後，一年的(de)淨利不但沒有減少，反而明(míng)顯增加。于是他(tā)們做(zuò)了(le)一個(gè)更大(dà)膽的(de)決定，虧損店(diàn)面隻留一名執業藥師，裁掉其餘員(yuán)工，用(yòng)機器人(rén)代替。在藥師小喬打通(tōng)ERP系統、結算(suàn)系統後，山東臨沂的(de)一家店(diàn)面實現了(le)無員(yuán)工藥店(diàn)，也(yě)得(de)到了(le)國家相關部門的(de)重視。

3、人(rén)才的(de)地域限制

當前，執業藥師、醫師人(rén)才極度缺乏。數據顯示，全國有46萬家藥房(fáng)，2017年有95萬名執業藥師，其中有41萬注冊在藥房(fáng)，還(hái)有54萬不在這(zhè)個(gè)崗位。41萬名執業藥師中，有29萬注冊在社會藥房(fáng)，那麽一個(gè)藥店(diàn)連一個(gè)執業藥師都達不到。藥師小喬這(zhè)款人(rén)工智能機器人(rén)，具有執業藥師知識水(shuǐ)平，可(kě)有效緩解這(zhè)種狀況。

藥師小喬系統内有5000多(duō)條疾病症狀數據、4000多(duō)條疾病康複建議(yì)、3萬多(duō)條用(yòng)藥安全提醒，20多(duō)萬條藥品詳細數據，每組計算(suàn)次數達到700多(duō)萬，覆蓋藥店(diàn)品類實現100%。這(zhè)些數據，機器人(rén)可(kě)以準确地記住，這(zhè)對(duì)人(rén)類來(lái)說很難。在會員(yuán)服務方面，由于機器人(rén)沒有遺忘性，客戶數據得(de)以長(cháng)久保存，有效提高(gāo)了(le)消費者滿意度。

總結：

當IBM的(de)人(rén)工智能Watson，僅用(yòng)幾分(fēn)鐘(zhōng)就完成癌症診斷并開出處方，“AI+醫療”引發了(le)輿論熱(rè)潮。從全球創業公司實踐的(de)情況來(lái)看，AI+醫療的(de)具體應用(yòng)包括醫療機器人(rén)、智能診療、智能健康管理(lǐ)、智能影(yǐng)像識别、智能藥物(wù)研發和(hé)智能導診六種模式。其中，在智能導診方面，國内有名的(de)産品包括荔枝寶寶、醫者小超和(hé)曉醫等。

本屆京交會，小喬機器人(rén)作爲受邀演講嘉賓，不僅代表了(le)國内外業界巨頭的(de)認可(kě)，也(yě)助推了(le)小喬機器人(rén)向行業最高(gāo)水(shuǐ)平靠攏。而通(tōng)過此次京交會，小喬機器人(rén)不僅展示了(le)企業的(de)絕對(duì)實力，也(yě)吸引了(le)很多(duō)來(lái)自國内外客商，他(tā)們對(duì)小喬機器人(rén)表達了(le)濃厚的(de)興趣和(hé)明(míng)顯的(de)合作意向。正如李沛橋女(nǚ)士所說：“小喬機器人(rén)懷著(zhe)必勝的(de)信念，懷著(zhe)成爲人(rén)類最佳助手的(de)使命，堅定地走下(xià)去。”

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