法制晚報·看法新聞（記者 洪雪(xuě)）“歡迎來(lái)到北(běi)京，中國遊客請持護照(zhào)通(tōng)關，國外友人(rén)請先填寫入境卡和(hé)采集指紋......”8月(yuè)19日，首都國際機場(chǎng)的(de)邊檢入境現場(chǎng)增添了(le)“新員(yuán)工”——人(rén)工智能機器人(rén)“天天”，當旅客靠近“天天”時(shí)，它會主動微笑(xiào)打招呼，并發出熱(rè)情的(de)提示音(yīn)。

“邊檢需要檢查身份證嗎？”“入境資料不齊怎麽辦？”“行李上哪取？”“免稅商店(diàn)在哪？”“機場(chǎng)大(dà)巴在哪？”“北(běi)京有哪些著名景點？”......“天天”的(de)出現引起了(le)不少旅客的(de)濃厚興趣，他(tā)們紛紛上前咨詢。盡管旅客們的(de)問題五花八門，但還(hái)是難不倒“天天”，它能夠提供邊檢常遇問題的(de)中英文咨詢服務，并能夠用(yòng)中、英、日、韓四國語言完成邊檢現場(chǎng)的(de)迎賓、分(fēn)流、引導、提示等工作。内地旅客張先生說：“機器人(rén)既方便又有趣，以前都是人(rén)工提示、标牌提示，現在邊檢服務越來(lái)越多(duō)元化(huà)了(le)。”

近年來(lái)，随著(zhe)我國人(rén)民生活水(shuǐ)平的(de)提高(gāo)，人(rén)民群衆出境遊的(de)需求越來(lái)越大(dà)，國家移民管理(lǐ)局成立以來(lái)，要求全國邊檢機關改善通(tōng)關環境，便利中國公民出入境。北(běi)京邊檢總站從服務旅客通(tōng)關出發，積極探索智能科技在邊檢工作中的(de)應用(yòng)，該款智能機器人(rén)“天天”就是由北(běi)京邊檢專門定制的(de)，目前正在首都機場(chǎng)試用(yòng)。

據介紹，“天天”具有視頻(pín)攝像頭、語音(yīn)模塊、雷達探測、紅外感應等多(duō)種傳感器，能夠完成迎賓問候、語音(yīn)咨詢、通(tōng)關注意事項講解等工作，提示旅客選擇準确候檢通(tōng)道排隊，使旅客提前了(le)解過檢所需材料，做(zuò)好檢查準備，提高(gāo)過檢效率。未來(lái)，北(běi)京邊檢還(hái)将不斷完善“天天”的(de)智能技術并開發新功能，讓旅客享受到更便捷、更舒适的(de)通(tōng)關服務和(hé)出行體驗。

此外，當天上午，北(běi)京邊檢總站還(hái)在首都機場(chǎng)T3航站樓開展了(le)2018年中國邊檢服務品牌集中推介宣傳活動暨優化(huà)通(tōng)商旅遊民航環境合作協議(yì)簽署儀式。

據悉，作爲本次合作協議(yì)的(de)倡議(yì)者，北(běi)京邊檢著(zhe)眼于營造良好的(de)通(tōng)關環境，推出相關舉措，一個(gè)是完成現場(chǎng)自主通(tōng)關設備的(de)升級改造。當前自助通(tōng)關出行比例已超過30%，北(běi)京邊檢爲進一步深挖自助潛力，對(duì)自助進行了(le)升級改造，增加了(le)LED光(guāng)源和(hé)面相采集攝像頭數量，提高(gāo)了(le)旅客面相識别率；改變了(le)指紋采集位置，由原來(lái)凹陷設計改爲凸出設計，更加醒目。現在已經對(duì)46條自助通(tōng)道全部完成升級改造，出行的(de)旅客可(kě)以感受一下(xià)更順暢的(de)通(tōng)關體驗。

第二個(gè)是建設“國際轉國際”自助采集通(tōng)道，讓出行更快(kuài)捷。首都機場(chǎng)T3航站樓原有4條辦理(lǐ)24小時(shí)直接過境旅客免辦邊檢手續的(de)人(rén)工信息采集通(tōng)道。北(běi)京邊檢與機場(chǎng)股份公司聯合研發設計，在首都機場(chǎng)3号航站樓24小時(shí)國際中轉旅客信息采集區(qū)域啓用(yòng)自助采集通(tōng)道，整合API、面相識别、出境航班關聯等技術，自動完成旅客資料錄入采集、身份核驗和(hé)航班統計工作。目前，該區(qū)域共有2條人(rén)工通(tōng)道，11條自助查驗通(tōng)道，旅客中轉效率提升3倍以上，有效破解中轉旅客排長(cháng)隊的(de)問題，讓出行更快(kuài)捷。

第三個(gè)是爲出入境兒(ér)童提供簡化(huà)自助信息采集授權書(shū)，爲提出需求的(de)7周歲以上兒(ér)童進行自助通(tōng)關備案，解決目前7周歲以上兒(ér)童無法自助通(tōng)行的(de)問題。自助通(tōng)關最初的(de)設置是面向成人(rén)，經過長(cháng)期的(de)實踐和(hé)政策研究，我們嘗試對(duì)年滿7周歲且身高(gāo)在1米2以上的(de)兒(ér)童進行信息備案，讓這(zhè)樣的(de)人(rén)群也(yě)能使用(yòng)自助通(tōng)關。這(zhè)項措施出台以後，目前大(dà)約已經有近600名符合條件的(de)兒(ér)童進行備案。